Публичная оферта
Публичная оферта (предложение) на заключение договора оказания консультационных психологических услуг
1. Общие положения.
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (Офертой) самозанятого лица Никифоровой Натальи Александровны (ИНН 166107131907, дата постановки на учет физического лица в качестве плательщика на профессиональный доход 03.12.2024 г.), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», принять условия данного Договора на оказание консультационных психологических услуг (далее – «Услуги») на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителей является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Если от Клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.
1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://nikiforova-love.ru/
«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
«Клиент» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Психологические услуги» – индивидуальные консультации, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: https://nikiforova-love.ru/uslugi
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических консультационных услуг – индивидуальные консультации, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован в следующих разделах сайта: https://nikiforova-love.ru/uslugi
2.3. Договор публичной оферты является официальным документом и публикуется на Интернет-ресурсе по адресу: https://nikiforova-love.ru/oferta
3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг
3.1. Стоимость психологических услуг указывается на сайте https://nikiforova-love.ru/uslugi. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.
3.2. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется:
— безналичным перечислением денежных средств путем банковского перевода, в том числе с использованием банковских карт
— наличными денежными средствами после окончания непосредственной работы (консультации), полученные денежные средства Исполнитель обязан фиксировать в мобильном приложении для плательщиков налога на профессиональный доход «Мой налог» и направлять Клиенту ссылку на электронный чек в порядке и в сроки, установленные 422-ФЗ от 27 ноября 2018 года.
3.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.5. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
— Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в соответствующем разделе сайта: https://nikiforova-love.ru/uslugi в порядке, установленном пунктом 3.3. настоящего Договора.
— Если сеанс проходит в помещении Исполнителя, то Клиент вносит оплату по окончании сеанса.
— Консультации, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (Telegram и другие мессенджеры, и программы) оплачиваются после окончания консультации в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.3. настоящего договора.
— Длительность консультации – 55 (пятьдесят пять) минут и 115 (сто пятнадцать) минут.
— Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
— Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Психолога не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения, в противном случае клиент оплачивает 50% стоимости консультации.
3.6. По соглашению Сторон, Клиент может внести плату сразу за несколько сеансов.
3.7. При продолжительной терапии, Исполнитель вправе повышать стоимость сеанса, но не более чем на 20 % единоразово, и не чаще, чем 1 раз в 6 месяцев. О соответствующем повышении стоимости сеанса Психолог обязан уведомить Клиента не позднее, чем за месяц.
4. Правила возврата денежных средств в случае предоплаты
4.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя или указанному на сайте: https://nikiforova-love.ru/ о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента (с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента) на его расчетный счет.
4.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, либо имеет недееспособность, правоспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, либо имеет органическое поражение мозга, а также, если Клиент является несовершеннолетним.
4.4. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:
— Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
— В случае если Клиент внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию, за вычетом налога на профессиональный доход и любых комиссий банков или других платежных систем, связанных с возвратом денежных средств.
— В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени, не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации Клиенту не возвращаются.
— Исполнитель имеют право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Клиенту. Исполнитель уведомляет об этом Клиента, направляя письменное уведомление на электронный адрес Клиента или сообщает по контактному номеру телефона.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель оказывает психологические консультационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).
5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.1.4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5.1.5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг в случае неадекватного, аморального и антисоциального поведения Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, либо имеет недееспособность, правоспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, либо имеет органическое поражение мозга, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при появлении Клиента на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнители посчитают достаточными для прекращения работы.
5.1.6. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.1.7. Использовать материалы психологических консультаций и переписок с Клиентами в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.
5.1.8. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.1.9. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту.
5.1.10. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления согласно Уголовного кодекса РФ.
5.1.11. Исполнитель своевременно публикует на Сайте (https://nikiforova-love.ru/) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.
5.1.12. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
5.1.13. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.2. Права и обязанности Клиента
5.2.1. Клиент своевременно оплачивает Услуги в порядке, сроки и на условиях, установленных Договором.
5.2.2. Клиент обеспечивает свое личное, безопасное и конфиденциальное пространство во время сессии, исключающее присутствие третьих лиц. Находиться во время сессии в безопасном, личном пространстве, где его никто не будет отвлекать, прерывать или подслушивать. Отвечать за качество своего Интернет-соединения и оборудования. В случае, если это будет нарушено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Деньги за такую сессию в таком случае не возвращаются.
5.2.3. Клиент обязуется предоставлять Исполнителю информацию о своем состоянии, ощущениях и переживаниях для эффективной работы. Для того, чтобы что-то получить от встречи, клиенту нужно максимально включаться в работу, в упражнения, в обсуждение. При этом не важно, что вы говорите, важно, чтобы это было про вас и настолько честно, насколько это безопасно для вас. Вы так же сами отслеживаете свои состояния и сообщаете о них, никто не сможет догадаться, что с вами, если вы не скажете. Вы можете останавливать адресованные вам высказывания, вопросы или предложения, можете обращаться к терапевту во время сеанса за помощью.
5.2.4. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из общей продолжительности сессии. ОПОЗДАНИЕ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 15 МИНУТ СЧИТАЕТСЯ ПРОПУСКОМ, КОНСУЛЬТАЦИЯ ПРИ ТАКОМ ОПОЗДАНИИ НЕ ПРОВОДИТСЯ.
5.2.5. Клиент несет ответственность за свои решения: понимает, что за все жизненные решения и действия, принятые вне консультаций, Клиент несет личную ответственность.
5.2.6. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителей на судебное преследование Клиента за нарушение авторских и других прав Исполнителей.
5.2.7. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.
5.2.8. Клиент имеет право отказаться от исполнения Договора в любой момент, оплатив фактически понесенные Исполнителем расходы (проведенные сессии).
5.2.9. Клиент имеет право задавать вопросы и получать разъяснения: получать от Исполнителя информацию о методах работы, условиях и процессе консультирования.
5.2.10. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае Клиент обязан оплатить 50% стоимости консультации. В случае предоплаты деньги за несвоевременную отмену и перенос консультации, а также за неявку на консультацию, не возвращаются.
5.2.11. Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
5.2.12. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.
5.2.13. На очной консультации Клиенту запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки и т.д.) без разрешения Исполнителя.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.5. Любая информация, сообщенная Клиентом Исполнителям конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителями, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного кодекса РФ.
6. Ответственность сторон
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель несет ответственность за качество и своевременность оказания Услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: https://nikiforova-love.ru/
6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Психологу. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших психологических консультаций.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента, так как эффективность психологической помощи зависит от множества факторов, включая активное участие и индивидуальные особенности Клиента. Исполнитель не является ответственными за результаты действий или бездействий Клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7. Споры, разногласия сторон и прочие условия
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствующих судах в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://nikiforova-love.ru/, являются его неотъемлемыми частями.
8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
9. Иное, не прописанное в договоре
9.1. Не допускаются никакие виды насилия (экономическое, физическое, сексуальное, психическое), оскорбительные действия.
9.2. На период действия контракта не допускаются изменения социальных ролей между исполнителем и клиентом, выходящие за рамки терапии. В частности, нельзя вступать с исполнителем в дружеские, любовные, семейные и деловые отношения или участвовать в совместных коллективных мероприятиях, не являющихся частью терапии.
9.3. Нельзя проводить занятие в алкогольном опьянении (даже немного) или под влиянием веществ, изменяющих сознание - например, наркотиков или сильных успокоительных, если они не прописаны вам лечащим врачом для постоянного приёма. Допускаются вещества, проясняющие и обостряющие внимание, не искажая его, такие, как чай, кофе, никотин. Психологическая работа в состоянии измененного сознания небезопасна!
9.4. Самораскрытие ускоряет работу. При этом психологическая работа – это не вынуждающая исповедальня. У каждого собственный ритм и темп психологической работы, собственный стиль и трудности. Я уважаю ваши особенности. Вы сами можете регулировать глубину своего самораскрытия.
9.5. Если вы не знаете, что сказать или не хотите говорить, просто скажите об этом.
10. Форс мажор
10.1. Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Заказчику. Отсутствие устойчивого сигнала связи со стороны поставщика услуг связи относится к разряду форс-мажорных обстоятельств.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, военные действия, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
11. Заключительные положения
11.1. Исполнитель ведет оказание услуг согласно действующему законодательству РФ. Оказываемые услуги не являются медицинскими и относятся к разряду консультационных.
11.2. Договор действует с момента Акцепта Клиентом (оплаты Услуг) и до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
21.03.2026г.